Återbetalningspolicy

Vi har en 14-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 14 dagar på dig att begära en retur från det datum du mottog varan.

För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som när du fick den, oanvänd och i originalförpackning. Du måste också ha kvittot eller köpbevis (orderbekräftelse).

För att begära en retur kan du kontakta oss via kontaktformuläret under ”Kontakt”, så återkommer vi till dig inom 24 timmar.

Om returen godkänns skickar vi en returetikett tillsammans med instruktioner om hur och vart paketet ska skickas. Varor som returneras utan att en retur först har begärts accepteras inte.

Om du har några frågor om returer är du alltid välkommen att kontakta oss.

Skador och problem
Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan bedöma problemet och åtgärda det.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har mottagit och granskat din retur. Om återbetalningen godkänns kommer den automatiskt att göras till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta ytterligare tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla återbetalningen så att den syns på ditt konto.

Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vi godkände din retur är du välkommen att kontakta oss.